服务内容
SERVICE CONTENT
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环境管理

依据标准的环境管理服务职责、标准体系、操作流程等开展日常与专项的保洁工作，并通过定期巡检保障服务质量，致力于为客户打造一个整洁明亮的办公和生活环境。


服务内容主要包括：开荒服务、垃圾分类清运、地毯清洁、地板护理、空气净化、绿植养护、卫生间专项清洁等。





设备设施管理

对设备设施进行运行管理、日常维护保养和应急维修，实时检查、监测设备运行状况，及时发现、排除设备设施存在的故障和隐患，确保设备设施正常运行，延长使用寿命，为客户减少资产损耗、提高运行效率。


管理项目主要包括：供配电系统、空调系统、给排水系统、消防系统、运输系统、通讯网络系统、电视广播系统等。




秩序维护管理

为客户创建一个安全有序的公共环境，保持良好、通畅的交通秩序，定期对消防设备设施进行巡查，排查消防隐患并建立严格的消防安全机制与操作程序。

 

管理内容主要包括：岗位运行管理、交通管理、消控管理、巡检服务、中控管理等。




客户服务

满足客户日常办公活动的服务性需求，为客户提供便捷无忧的办公环境，根据客户需求定制个性化服务。


服务内容主要包括：业务接待服务、投诉跟踪处理、物品寄存管理、应急突发事件处理、个性化服务等。


会务管理

根据客户要求做好会前准备、场地布置、会中支持、会后整理等各项会务管理，确保会议顺利进行。

管理内容主要包括：会场布置、会场设备操作、迎宾送客服务、递巾问茶服务、贵宾来访接待服务等。



宿舍管理

为客户提供多方位、高质量、人性化的宿舍管理服务，打造干净、贴心、安全、温馨的住宿环境，为高校师生、员工的住宿环境提供坚实的后勤保障。


服务内容主要包括：配套生活设施管理、人员进出入登记、人员搬迁、迎新、临时住宿的情况统计、宿舍物品清理及安全管理、协助物品维修整理、新生报到服务、毕业离校服务等。